کارشناس امور مشتریان

مزایا

مهارت‌های مورد نیاز

توضیحات آگهی

توضیحات این آگهی در سایت منبع موجود است.

وظایف و مسئولیت‌ها

• ما دال هستیم.مجموعه‌ای فین‌تکی در دل خانواده بزرگ گروه صنعتی انتخاب.با تکیه بر این اعتماد 40ساله، دال خدمات بیمه‌ای آنلاین ارائه می‌کند؛از صدور فوری بیمه‌نامه تا پیگیری هوشمند خسارت.حالا در آستانه‌ی جهشی بزرگ هستیم و برای تکمیل تیم رویایی‌مان، به همکاری در حوزه کارشناس امور مشتریان نیازداریم:هدف شغل:حفظ و تقویت رضایت مشتریان از طریق ارائه خدمات مشاوره‌ای و پاسخگویی به نیازهای آن‌ها در زمینه بیمهوظایف:پاسخگویی به تماس‌ها و ایمیل‌های مشتریانبررسی و پیگیری مشکلات و درخواست‌های مشتریان در CRMارائه مشاوره و توضیح محصولات بیمه‌ای بر اساس نیاز مشتریهماهنگی با تیم فروش و صدور بیمه‌نامه برای تکمیل فرآیند مشتریشرایط لازم:حداقل 2 سال تجربه در امور مشتریان یا پشتیبانیمدرک کارشناسی، ترجیحاً مرتبطمهارت ارتباطی مناسب و توانایی گوش دادن فعالتوانایی مدیریت همزمان چند درخواستآشنایی با نرم‌افزارهای CRM و سیستم‌های بیمهتجربه در بیمه یک مزیت محسوب می‌شودشرایط کاری:6 روز در هفته (ممکنه روزهای تعطیل رسمی هم شامل شیفت باشهشیفت های کاری: چرخشی 8 تا 16 و 16 تا 24 امکان همکاری با دانشجویان در شیفت شب فراهم استمحل کار: جردنما ارزش هایی داریم که در انتخاب هم تیمی جدید به آن پایبندیم:ثبات و امنیت شغلی، شما عضوی از خانواده 20 هزار نفری گروه انتخاب خواهید شدفرصت رشد و توسعه حرفه‌ایمحیط کاری دوستانه و همدلکارانه‌های فصلی عملکردیامکانات رفاهی شامل پذیرایی ناهار و پکیج‌های مناسبتی

سایر شایستگی‌ها

• کارشناس